也許對于很多人來說，微博運營的成功就在于策劃了一次又一次的熱點事件。其實不然，廣州品牌策劃公司龍獅認為，最重要的工作應該是日常規范化的運營管理，在此基礎之上，才能去談種種天馬行空的創意，否則就是本末倒置，即使有了好的創意，也無法產生預期的效果。

我們還是以杜蕾斯官方微博為例，看看其運營團隊日常的工作到底有哪些。雖然杜蕾斯策劃了著名的套鞋事件，但是其實他們平時很少主動策劃事件。更多的還是通過與其它微博互動來擴大影響，互動的宗旨說起來也很簡單：有趣。

運營團隊每天的例行公事除了討論當天熱點之外，還有一項工作很重要――“盯大號”，這一工作頻率甚至高達每十分鐘一次！他們關注了許多所謂的“大號”，從這些大號的內容中捕捉關鍵詞，以此作為互動的契機。比較成功的互動則包括和凌仕效應、Mini中國、“作業本”、凡客誠品等等。

如果我們透過“把握熱點，捕捉關鍵詞”等技巧層面的話題，深入探究內部的理論，或許能發現杜蕾斯的真正秘訣在哪里。

首先是定位，在社交網絡中，“我是誰”這一問題就像傳統廣告理論中“我在哪里”一樣重要。杜蕾斯的自我定位也經過了一個探索的過程，從最初的宅男定位，到最終調整為一個有點紳士、有點壞、很懂生活、很會玩的人，這一形象使得焦點從產品、銷售等生硬冰冷的概念中移開，賦予了其濃濃的生活氣息。

有了定位，有了日常工作的安排，還需要找到合適的執行的人。杜蕾斯團隊會在微博、豆瓣、天涯、貓撲等臥虎藏龍之處尋覓，以發現形形色色新鮮有趣的人，這也是他們成功的要素。

有了正確且完整的策略，找到了合適的人，然后才是具體的運營。熱點、大號、關鍵詞、互動、創意、策劃、傳播……這一切才能真正發揮作用。

有一點可能容易被人忽略，而廣州品牌策劃公司龍獅認為這也是杜蕾斯成功的重要因素之一，那就是數據分析。

每一條發布在杜蕾斯官方微博上的內容，都會在運營團隊的資料庫中歸類。五天之后統計每一條內容的評論數和轉發數，看數據就可以得知哪些內容有吸引力，哪些內容吸引力欠佳。

其實，能做的遠不止此，社交網絡的最大魅力在于龐大的數據量和以此為基礎的數據挖掘。通過相應的軟件，可以分析每條微博的傳播路徑、轉發怎樣實現、關鍵節點在哪里。更進一步，還可以通過分析目標的原創、轉發、評論，判斷他們的消費能力、興趣、社交圈層等信息。這意味著我們可以更精準的了解消費者，從而制定更合適的傳播策略。

傳統互聯網廣告僅有0.02%的轉化率，而有了個人信息輔助的精準營銷，轉化率有可能達到5%甚至更高。在形形色色的數據挖掘背后，其實貫穿著那條古老的法則：知己知彼，百戰不殆。

在廣州品牌策劃公司龍獅看來，眼下，社交媒體營銷都還處于萌芽階段，杜蕾斯遠不是終點，每個品牌只要想清楚了“我是誰”和“我要做什么”，都可以在這一新興的營銷領域大顯身手，未來一切皆有可能。